Anna kliendile hooldusajalugu, mis jääb autoga kaasa

AutoLogi võimaldab autoteenuseid pakkuval ettevõttel luua kliendi autole digitaalse ajaloo, lisada sinna esimese tehtud töö ja anda ajaloo seejärel kliendile üle.

Mis on AutoLogi?

AutoLogi on sõidukipõhine digitaalne hooldus- ja remondiajalugu. Auto juurde saab salvestada tehtud tööd, läbisõidu, arved, dokumendid ja pildid. Ajalugu ei sõltu ühest teenusepakkujast ega omanikust ning selle saab auto müümisel järgmisele omanikule üle anda.

Kuidas esimese kliendiga alustada?

1. Ettevõte pakub kliendile auto digitaalse ajaloo võimalust ja küsib selleks nõusoleku.
2. Ettevõte lisab oma AutoLogi konto kaudu kliendi auto.
3. Ettevõte lisab tehtud töö, läbisõidu ja soovi korral arve või pildid.
4. Ettevõte sisestab kliendi e-posti aadressi ja loob turvalise üleandmislingi.
5. Ettevõte jagab linki kliendiga, kes võtab auto ajaloo oma AutoLogi kontole vastu.

Üleandmislink kehtib piiratud aja. Klient peab selle kehtivuse ajal vastu võtma. Ettevõte ei küsi ega halda kliendi parooli.

Mis saab järgmisel korral?

Pärast üleandmist on ajalugu kliendi kontol ja jääb autoga seotuks. Järgmisel külastusel annab omanik valitud kuupäevaks kandeõiguse. Teenusepakkuja skannib sama püsivat hooldus-QR-koodi ja saab lisada uue töö ilma uut AutoLogi kontot loomata.

Mida ettevõte sellest saab?

Kliendile jääb paberarve asemel või kõrval selge dokumentatsioon, mis liigub autoga kaasa. Ettevõtte nimi, tehtud töö ja dokumendid säilivad koos. AutoLogi ei asenda tööhaldust, vaid annab kliendile püsiva ülevaate autole tehtud tööst.

Otsime ettevõtteid, kes soovivad proovida

Alustamiseks piisab ühest kliendist, ühest autost ja ühest päris tööst. Ootame ka tagasisidet alustamise, kannete lisamise ja kõige kohta, mida saaks teha selgemaks või mugavamaks.

autologi.eu

AutoLogi näitab teenusesse lisatud andmeid ja dokumente. See ei kontrolli automaatselt nende õigsust ega täielikkust ega asenda auto tehnilise seisukorra kontrolli.

Loo esimesele kliendile hooldusajalugu

1. Alusta väikselt

Proovi ühe kliendi, ühe auto, ühe päris töö ja ühe AutoLogi kandega.

2. Mida on vaja?

• Ettevõtte AutoLogi kontot.
• Kliendi nõusolekut tema autole ajaloo loomiseks.
• Auto andmeid ja kliendi e-posti aadressi.
• Teie tehtud töö andmeid.
• Arve ja pildid on valikulised.

3. Samm-sammult

1. Küsi kliendilt, kas ta soovib autole digitaalset ajalugu.
2. Logi AutoLogisse sisse ja lisa kliendi auto koos registreerimisnumbri ning muude olemasolevate andmetega.
3. Lisa esimene kanne tehtud töö ja läbisõiduga. Vajadusel lisa arve või pildid.
4. Ava auto üleandmine ja sisesta kliendi e-posti aadress.
5. AutoLogi loob turvalise üleandmislingi. Jaga seda kliendiga.
6. Klient registreerub või logib sama e-posti aadressiga sisse ning võtab auto ajaloo oma kontole vastu.

Ära küsi ega halda kliendi parooli. Üleandmine lõpeb alles siis, kui klient lingi kaudu auto vastu võtab.

4. Auto hooldus-QR

Püsiv hooldus-QR-kood luuakse autole selle lisamisel. Sama kood jääb pärast üleandmist autoga kaasa. Järgmisel külastusel annab omanik valitud kuupäevaks kandeõiguse ja teenusepakkuja saab QR-koodi kaudu lisada uue kande ilma eraldi kontota.

5. Kui üleandmine ei tööta

Kontrolli kliendi e-posti aadressi, sama aadressi kasutamist AutoLogis ja üleandmislingi kehtivust. Vajadusel tühista pooleliolev üleandmine ning loo uus. Ära küsi kliendi parooli.

6. Ära tee järgmist

• Ära loo ajalugu ilma kliendi nõusolekuta.
• Ära küsi ega salvesta kliendi parooli.
• Ära lisa tööd, mida ettevõte ei teinud.
• Ära nimeta kannet või ajalugu kontrollituks, ametlikuks ega täielikuks.
• Ära aja püsivat hooldus-QR-koodi segamini ainult lugemiseks mõeldud avaliku jagamislingiga.

7. Pärast esimest klienti

Anna teada, kuidas protsess igapäevatöös toimis. Ootame tagasisidet auto lisamise, kande tegemise, ajaloo üleandmise ja kõige kohta, mis võiks toimida teisiti.

8. Abi

• AutoLogi: autologi.eu
• Kliendi juhend: Kliendi alustamisjuhend

Võta oma auto AutoLogi ajalugu vastu

Teenusepakkuja on loonud sinu autole digitaalse ajaloo ja lisanud sinna enda tehtud töö. Kontroll jääb sulle: auto ajalugu liigub sinu kontole alles siis, kui üleandmise vastu võtad.

Mida teha?

1. Ava teenusepakkujalt saadud üleandmislink.
2. Registreeru või logi sisse sama e-posti aadressiga, mille ettevõte üleandmisel sisestas.
3. Kontrolli, et auto ja üleandja on õiged.
4. Võta auto ajalugu oma kontole vastu.
5. Ava auto ning kontrolli esimest kannet, läbisõitu ja manuseid.

Ära anna teenusepakkujale oma AutoLogi parooli. Kui auto, üleandja või töö andmed on valed, ära võta üleandmist enne parandamist vastu.

Järgmisel korral

Vali enne järgmist teenindust kuupäev, mil teenusepakkuja võib uue kande lisada. Teenusepakkuja skannib auto püsivat hooldus-QR-koodi ja lisab töö ilma oma AutoLogi kontota.

QR-koodi skannimine üksi ei anna kirjutamisõigust. Luba kehtib ainult sinu valitud kuupäeval ja selle saab varem lõpetada.

Auto müümisel

Ajalugu on sõidukipõhine. Saad auto ja AutoLogisse kogutud ajaloo järgmisele omanikule üle anda. Püsiv hooldus-QR jääb autoga, sinu aktiivsed ja tulevased kandeõigused lõpevad üleandmise vastuvõtmisel.

AutoLogi korduma kippuvad küsimused

AutoLogi kohta

1. Mis on AutoLogi?

AutoLogi on sõidukipõhine digitaalne hooldus- ja remondiajalugu tehtud tööde, läbisõidu, arvete, dokumentide ja piltide jaoks.

2. Kellele AutoLogi mõeldud on?

Autoomanikele ja autoteenuseid pakkuvatele ettevõtetele, näiteks remondi-, rehvi- ja keretöökodadele, detailingu-, diagnostika- ja pesuettevõtetele. Jagatud ajalugu saab näidata ka auto ostjale.

3. Kas AutoLogi on töökoja juhtimistarkvara või ametlik register?

Ei. AutoLogi ei ole tööhaldus, raamatupidamisprogramm ega ametlik register. See talletab AutoLogisse lisatud sõiduki ajaloo.

4. Kas AutoLogi on tasuta?

AutoLogi on praegu tasuta. See kirjeldab praegust olukorda ega luba, et teenus jääb alati tasuta.

Esimese kliendiga alustamine

5. Kes loob esimese töö puhul auto ajaloo?

Kliendi nõusolekul saab teenusepakkuja lisada auto oma AutoLogi kontole, salvestada esimese tehtud töö ja anda ajaloo seejärel kliendile üle.

6. Milliseid andmeid ettevõte vajab?

Auto andmeid, kliendi e-posti aadressi ja tehtud töö infot. Vajadusel saab lisada arve või pildid.

7. Kas ettevõte vajab kliendi parooli?

Ei. Ettevõte ei tohi kliendi parooli küsida ega hallata.

8. Kuidas ajalugu kliendile üle antakse?

Ettevõte sisestab kliendi e-posti aadressi ja AutoLogi loob turvalise piiratud kehtivusega üleandmislingi. Ettevõte jagab linki kliendiga, kes registreerub või logib sama aadressiga sisse ja võtab ajaloo vastu.

Teenusepakkujale

9. Kas ettevõte vajab esimese töö jaoks AutoLogi kontot?

Jah. Ettevõttekontoga lisatakse kliendi auto ja esimene kanne ning alustatakse üleandmist. Pärast seda, kui klient on auto vastu võtnud, saab hilisema lubatud kande lisada hooldus-QR-i kaudu ilma uue AutoLogi kontota.

10. Kes sisestab ettevõtte nime?

Kande tegija sisestab vormile enda või ettevõtte nime.

11. Milliseid andmeid saab kanne sisaldada?

Pealkirja, kategooriat, kuupäeva, läbisõitu, töö kirjeldust, maksumust ja järgmise hoolduse soovitust. Üks kanne võib hõlmata sama töökorra mitut tegevust.

12. Milliseid faile saab lisada?

Auto või kirjeldatud tööga seotud arveid, dokumente ja pilte.

13. Kuidas esimene proovimine käib?

Kasuta üht klienti, üht autot, üht päris tööd ja üht kannet. Ettevõte küsib kliendi nõusoleku, loob auto ja esimese kande ning jagab üleandmislinki. Klient võtab ajaloo oma kontole vastu ja kontrollib kannet.

Hooldus-QR ja hilisemad kanded

14. Millal püsiv hooldus-QR-kood tekib?

Auto lisamisel. Kood kuulub autole ja jääb selle juurde ka pärast ajaloo üleandmist.

15. Kas kleebise saab ette valmistada enne auto lisamist?

Ei. Konkreetne auto ja selle kood peavad enne olemas olema.

16. Kas kood peab olema autos kleebisena?

Ei. Alguses saab seda näidata telefonist. Hiljem võib kleebise panna uksepostile, kindalaeka siseküljele või auto dokumentide juurde.

17. Kas koodi skannimine annab kirjutamisõiguse?

Ei. Pärast auto üleandmist saab uue kande lisada ainult siis, kui omaniku luba sellele autole ja kuupäevale on aktiivne.

18. Mis juhtub, kui luba puudub või on aegunud?

Hooldus-QR-i kaudu ei saa kannet lisada. Omanik peab valima õige auto ja andma töö kuupäevaks kandeõiguse.

19. Mis juhtub järgmisel hooldusel?

Omanik annab uue kuupäeva jaoks uue loa. Teenusepakkuja skannib sama püsivat koodi ja lisab uue kande samasse auto ajalukku ilma oma AutoLogi kontota.

Ajalugu ja jagamine

20. Kas AutoLogi sisaldab kõiki autole kunagi tehtud töid?

Mitte tingimata. See sisaldab ainult AutoLogisse lisatud kandeid ja manuseid. AutoLogi ei kontrolli automaatselt nende õigsust, täielikkust ega auto tehnilist seisukorda.

21. Mis vahe on hooldus-QR-koodil ja avalikul jagamislingil?

Hooldus-QR avab kande lisamise voo, kus uue kande jaoks on endiselt vaja omaniku luba. Avalik link ja avalik QR on ainult lugemiseks.

22. Mis juhtub auto müümisel?

Praegune omanik saab auto ja kogutud ajaloo järgmisele omanikule üle anda. Püsiv hooldus-QR jääb autoga, eelmise omaniku aktiivsed ja tulevased load lõpevad ning uus omanik haldab uusi lube.