Ge kunden en servicehistorik som följer med bilen

Med AutoLogi kan ett bilserviceföretag skapa en digital historik för kundens bil, registrera det första arbetet och sedan överföra historiken till kunden.

Vad är AutoLogi?

AutoLogi är en bilbaserad digital service- och reparationshistorik. Utförda arbeten, mätarställning, fakturor, dokument och bilder kan sparas tillsammans med bilen. Historiken är inte knuten till ett visst serviceföretag eller en viss ägare och kan följa med bilen när den säljs.

Hur fungerar det med den första kunden?

1. Företaget erbjuder kunden en digital historik och ber om kundens godkännande.
2. Företaget använder sitt AutoLogi-konto för att lägga till kundens bil.
3. Företaget registrerar arbetet, mätarställningen och vid behov en faktura eller bilder.
4. Företaget anger kundens e-postadress och skapar en säker överföringslänk.
5. Företaget delar länken med kunden, som tar över bilhistoriken till sitt eget AutoLogi-konto.

Överföringslänken gäller under en begränsad tid och kunden måste godkänna den medan den är aktiv. Företaget ska aldrig be om eller hantera kundens lösenord.

Vad händer nästa gång?

När kunden har godkänt överföringen hör historiken till bilen i kundens konto. Inför ett senare besök ger ägaren tillstånd för det valda datumet. Serviceföretaget skannar samma permanenta service-QR-kod och kan lägga till det nya arbetet utan att skapa ännu ett AutoLogi-konto.

Vad får företaget ut av det?

Kunden får en tydlig dokumentation som stannar med bilen, inte bara en pappersfaktura. Företagets namn, arbetet och dokumenten sparas tillsammans. AutoLogi ersätter inte företagets arbetsordersystem utan ger kunden en bestående dokumentation av det utförda arbetet.

Vi söker företag som vill prova

Börja med en kund, en bil och ett verkligt arbete. Vi tar också gärna emot synpunkter på hur det fungerar att komma igång, lägga till poster och använda tjänsten i det dagliga arbetet.

autologi.eu

AutoLogi visar uppgifter och dokument som har lagts in i tjänsten. Tjänsten kontrollerar inte automatiskt att informationen är riktig eller fullständig och ersätter inte en teknisk kontroll av bilen.

Skapa en servicehistorik för din första kund

1. Börja i liten skala

Börja med en kund, en bil, ett verkligt arbete och en post i AutoLogi.

2. Det här behövs

• Ett AutoLogi-konto för företaget.
• Kundens godkännande till att en historik skapas för bilen.
• Bilens uppgifter och kundens e-postadress.
• Uppgifter om arbetet ni har utfört.
• Faktura och bilder är valfria.

3. Steg för steg

1. Fråga kunden om hen vill ha en digital historik för bilen.
2. Logga in i AutoLogi och lägg till kundens bil med registreringsnummer och övriga tillgängliga uppgifter.
3. Lägg till den första posten med det utförda arbetet och mätarställningen. Bifoga vid behov en faktura eller bilder.
4. Öppna bilens överföring och ange kundens e-postadress.
5. AutoLogi skapar en säker överföringslänk. Dela länken med kunden.
6. Kunden registrerar sig eller loggar in med samma e-postadress och tar över bilhistoriken till sitt konto.

Be aldrig om kundens lösenord. Överföringen blir klar först när kunden godkänner länken.

4. Bilens service-QR-kod

Den permanenta service-QR-koden skapas för bilen när den läggs till. Samma kod stannar med bilen efter överföringen. Vid ett senare besök ger ägaren tillstånd för det valda datumet och serviceföretaget skannar koden för att lägga till en ny post utan ett separat konto.

5. Om överföringen inte fungerar

Kontrollera att kundens e-postadress är rätt och att kunden använder samma adress i AutoLogi. Kontrollera också att överföringslänken fortfarande är aktiv. Vid behov kan en väntande överföring avbrytas och skapas på nytt. Be aldrig om kundens lösenord.

6. Gör inte detta

• Skapa inte en historik utan kundens godkännande.
• Be inte om och spara inte kundens lösenord.
• Registrera inte arbete som företaget inte har utfört.
• Beskriv inte en post eller historik som verifierad, officiell eller fullständig.
• Blanda inte ihop den permanenta service-QR-koden med den skrivskyddade offentliga delningslänken.

7. Efter den första kunden

Berätta gärna hur processen fungerade i vardagen. Vi tar gärna emot synpunkter på att lägga till bilen, skapa en post, överföra historiken och sådant som kunde fungera annorlunda.

8. Hjälp

• AutoLogi: autologi.eu
• Kundguide: Kom igång som kund

Ta emot bilens AutoLogi-historik

Serviceföretaget har skapat en digital historik för din bil och lagt till arbetet som företaget utförde. Du behåller kontrollen: bilhistoriken flyttas till ditt konto först när du godkänner överföringen.

Gör så här

1. Öppna överföringslänken som du fick av serviceföretaget.
2. Registrera dig eller logga in med samma e-postadress som företaget angav för överföringen.
3. Kontrollera att bilen och avsändaren är rätt.
4. Ta över bilhistoriken till ditt konto.
5. Öppna bilen och kontrollera den första posten, mätarställningen och eventuella bilagor.

Lämna aldrig ut ditt AutoLogi-lösenord till serviceföretaget. Om bilen, avsändaren eller arbetsuppgifterna är fel ska du inte godkänna överföringen innan företaget har rättat uppgifterna.

Nästa gång

Inför ett senare servicebesök väljer du det datum då serviceföretaget får lägga till en ny post. Företaget skannar bilens permanenta service-QR-kod och lägger till arbetet utan att behöva ett eget AutoLogi-konto.

Att skanna koden räcker inte i sig för att få lägga till en post. Tillståndet gäller bara det datum du väljer och kan avslutas i förtid.

När bilen säljs

Historiken hör till bilen. Du kan överföra bilen och den historik som samlats i AutoLogi till nästa ägare. Den permanenta service-QR-koden stannar med bilen, medan dina aktiva och framtida tillstånd avslutas när överföringen godkänns.

AutoLogi: vanliga frågor

Om AutoLogi

1. Vad är AutoLogi?

AutoLogi är en digital, bilbaserad service- och reparationshistorik för arbeten, mätarställning, fakturor, dokument och bilder.

2. Vem är AutoLogi till för?

För bilägare och företag som arbetar med bilar, till exempel verkstäder, däck- och skadeverkstäder, bilvårdsföretag, diagnostikföretag och biltvättar. En delad historik kan också visas för en köpare.

3. Är AutoLogi ett verkstadssystem eller ett officiellt fordonsregister?

Nej. AutoLogi är varken ett arbetsordersystem, bokföringsprogram eller officiellt register. Tjänsten lagrar den bilhistorik som har lagts in i AutoLogi.

4. Är AutoLogi kostnadsfritt?

AutoLogi är för närvarande kostnadsfritt. Det beskriver nuläget och är inget löfte om att tjänsten alltid kommer att vara kostnadsfri.

Börja med en kund

5. Vem skapar bilhistoriken för det första arbetet?

Med kundens godkännande kan serviceföretaget lägga till bilen i sitt AutoLogi-konto, registrera det första arbetet och sedan överföra historiken till kunden.

6. Vilka uppgifter behöver företaget?

Bilens uppgifter, kundens e-postadress och information om det utförda arbetet. Vid behov kan även en faktura eller bilder läggas till.

7. Behöver företaget kundens lösenord?

Nej. Företaget ska aldrig be om eller hantera kundens lösenord.

8. Hur överförs historiken till kunden?

Företaget anger kundens e-postadress och AutoLogi skapar en säker, tidsbegränsad överföringslänk. Företaget delar länken med kunden, som registrerar sig eller loggar in med samma adress och tar över historiken.

För serviceföretag

9. Behöver företaget ett AutoLogi-konto för det första arbetet?

Ja. Företagskontot används för att lägga till kundens bil, skapa den första posten och starta överföringen. När kunden har tagit över bilen kan en senare godkänd post läggas till via service-QR-koden utan ännu ett AutoLogi-konto.

10. Vem fyller i företagets namn?

Den som gör posten fyller i sitt eget eller företagets namn på formuläret.

11. Vilka uppgifter kan en post innehålla?

Rubrik, kategori, datum, mätarställning, arbetsbeskrivning, kostnad och rekommendation för nästa service. En post kan omfatta flera arbeten från samma besök.

12. Vilka filer kan bifogas?

Fakturor, dokument och bilder som hör till bilen eller det beskrivna arbetet.

13. Hur går den första provanvändningen till?

Prova med en kund, en bil, ett verkligt arbete och en post. Företaget får kundens godkännande, skapar bilen och den första posten och delar sedan överföringslänken. Kunden tar över historiken till sitt konto och kontrollerar posten.

Service-QR-kod och senare poster

14. När skapas den permanenta service-QR-koden?

När bilen läggs till. Koden hör till bilen och stannar med den efter att historiken har överförts.

15. Kan dekalen förberedas innan bilen har lagts till?

Nej. Bilen och dess bilspecifika kod måste finnas först.

16. Måste koden sitta som en dekal i bilen?

Nej. Till en början kan den visas i telefonen. Senare kan en dekal placeras på dörrstolpen, i handskfacket eller tillsammans med bilens handlingar.

17. Ger en skanning automatiskt rätt att lägga till en post?

Nej. När bilen har överförts kan en ny post läggas till endast när ägarens tillstånd gäller för bilen och det aktuella datumet.

18. Vad händer om tillståndet saknas eller har gått ut?

Då går det inte att lägga till en post via service-QR-koden. Ägaren måste välja rätt bil och ge tillstånd för den dag arbetet utförs.

19. Vad händer vid nästa service?

Ägaren ger ett nytt tillstånd för det nya datumet. Serviceföretaget skannar samma permanenta kod och lägger till nästa post i samma bilhistorik utan att behöva ett eget AutoLogi-konto.

Historik och delning

20. Innehåller AutoLogi alla arbeten som någonsin har utförts på bilen?

Inte nödvändigtvis. Historiken innehåller bara poster och bilagor som har lagts till i AutoLogi. AutoLogi kontrollerar inte automatiskt uppgifternas riktighet eller fullständighet och garanterar inte bilens tekniska skick.

21. Vad är skillnaden mellan service-QR-koden och den offentliga delningslänken?

Servicekoden öppnar flödet för att lägga till en post, men ägarens tillstånd krävs fortfarande. Den offentliga länken och den offentliga QR-koden är endast till för läsning.

22. Vad händer när bilen säljs?

Den nuvarande ägaren kan överföra bilen och den sparade historiken till nästa ägare. Den permanenta service-QR-koden stannar med bilen, den tidigare ägarens aktiva och framtida tillstånd avslutas och den nya ägaren hanterar nya tillstånd.